Vilkår og betingelser for bigClash

Dato for siste oppdatering: 28.05.2025

1. Innledning

1.1. Disse vilkårene og betingelsene (“Vilkår”) regulerer din bruk av nettstedet big-clash.no (“Nettstedet”, “vi”, “oss” eller “bigClash”).

1.2. Ved å registrere en konto, logge inn eller bruke noen tjenester på Nettstedet, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernpolicy og Retningslinjer for ansvarlig spilling.

1.3. Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, skal du ikke bruke Nettstedet eller dets tjenester.

2. Definisjoner

  • Spiller/Bruker/Du: Enhver person som oppretter konto eller bruker Nettstedet.
  • Konto: En personlig brukerprofil opprettet for å få tilgang til spill og tjenester.
  • Spill: Alle casinospill, live casino og andre spilltilbud tilgjengelig på Nettstedet.
  • Operatør: Selskapet som driver og forvalter bigClash.
  • Bonus: Kampanjetilbud som gratisspinn, bonuspenger eller andre insentiver.

3. Kvalifikasjonskrav

3.1. Du må være minst 18 år gammel, eller oppnådd den lovbestemte aldersgrensen for pengespill i Norge, avhengig av hva som er høyest.

3.2. Det er ditt ansvar å sikre at deltakelse i pengespill på Nettstedet er lovlig i din jurisdiksjon.

3.3. Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie, tilknyttede selskaper og samarbeidspartnere har ikke tillatelse til å registrere konto eller delta i spill.

4. Kontoopprettelse og registrering

4.1. Kun én konto per person, husholdning, IP-adresse eller enhet er tillatt.

4.2. Ved registrering må du oppgi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger, inkludert navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.

4.3. Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer sikre og konfidensielle.

4.4. Vi kan kreve identitetsbekreftelse ved å be om gyldige dokumenter som pass, strømregning eller betalingsbevis.

4.5. Kontoer opprettet med feilaktig eller villedende informasjon kan bli suspendert eller stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.

5. Kontoansvar og sikkerhet

5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer på din konto.

5.2. Sørg for at kontoinformasjonen alltid er korrekt og oppdatert.

5.3. Du kan når som helst be om å få kontoen din stengt ved å kontakte kundeservice.

5.4. Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller stenge kontoer ved mistanke om svindel, juks eller brudd på disse Vilkårene.

5.5. Glemt passord kan tilbakestilles via vårt verktøy på Nettstedet eller ved henvendelse til kundeservice.

6. Innskudd

6.1. Alle innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.

6.2. Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se vår Bankseksjon for detaljer.

6.3. Vi tar ikke gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.

6.4. bigClash tilbyr ikke kreditt eller finansielle tjenester.

6.5. Innskudd skal kun benyttes til spill. Mistenkelig innskuddsaktivitet kan føre til midlertidig sperring av konto.

7. Uttak

7.1. Uttak skal, der det er mulig, skje til samme betalingsmetode som ble brukt ved innskudd.

7.2. Minimums- og maksimumsgrenser for uttak gjelder, se Bankseksjonen for detaljer.

7.3. Vi kan kreve verifikasjon gjennom dokumentasjon før uttak behandles.

7.4. Vi streber etter rask behandling, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.

7.5. For full uttak og lukking av konto, kontakt kundeservice.

8. Inaktive og sovende kontoer

8.1. Kontoer uten pålogging i 6 måneder klassifiseres som inaktive.

8.2. En månedlig administrasjonsavgift kan trekkes fra saldoen på inaktive kontoer, etter forhåndsvarsel.

8.3. Kontoer med null saldo kan bli lukket etter langvarig inaktivitet.

8.4. Sovende kontoer kan reaktiveres ved henvendelse til kundeservice.

9. Ansvarlig spilling

9.1. bigClash er forpliktet til ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutestengelse.

9.2. Dersom du opplever problemer med pengespill, oppfordrer vi deg til å bruke disse verktøyene eller kontakte vårt supportteam for hjelp.

9.3. For mer informasjon, se vår side om ansvarlig spilling.

10. Forbudte aktiviteter

  • Pengvasking eller annen ulovlig finansiell aktivitet
  • Bruk av automatiserte systemer eller roboter
  • Snyting, manipulering av spill eller brudd på spilleregler
  • Opprettelse av flere kontoer
  • Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner
  • Deling av konto eller tillate andre å spille på dine vegne

Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller stenge kontoer og inndra gevinster ved mistanke om brudd på disse reglene.

11. Bonuser og kampanjer

11.1. Alle bonuser og kampanjetilbud er underlagt egne vilkår og omsetningskrav, som finnes på Kampanjesiden.

11.2. Misbruk av bonuser, som å opprette flere kontoer eller samarbeide med andre spillere, er strengt forbudt.

11.3. Vi kan tilbakekalle bonuser eller sperre kontoer ved mistanke om misbruk eller teknisk utnyttelse.

11.4. Bonuser og gratisspinn kan ha utløpsdatoer og begrensninger på hvilke spill de kan brukes på.

12. Spilleregler og rettferdig spill

12.1. Alle spill drives av sertifiserte programvareleverandører og benytter RNG (tilfeldige tallgeneratorer) for å sikre rettferdighet.

12.2. Vi kan ugyldiggjøre innsatser eller gevinster som følge av tekniske feil, driftsavbrudd eller brudd på Vilkårene.

13. Ansvarsfraskrivelse

13.1. bigClash er ikke ansvarlig for tap eller skader som oppstår ved bruk av Nettstedet, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.

13.2. Du spiller på eget ansvar. Vår maksimale erstatningsansvar er begrenset til ditt siste innskudd.

13.3. Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på eksterne nettsteder som lenkes til fra Nettstedet.

14. Personvern og databeskyttelse

14.1. Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vår Personvernpolicy.

14.2. Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.

15. Immaterielle rettigheter

15.1. Alt innhold, varemerker, logoer og materiale på Nettstedet tilhører Operatøren eller våre lisensgivere.

15.2. Du har ikke tillatelse til å kopiere, distribuere eller endre noe innhold uten skriftlig godkjenning.

16. Klager og tvisteløsning

16.1. Eventuelle klager skal rettes til vår kundeservice.

16.2. Vi vil gjøre vårt beste for å løse klager raskt og rettferdig.

16.3. Dersom du ikke er fornøyd med vår løsning, kan du bringe saken inn for en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant myndighet.

16.4. Alle klager må sendes skriftlig.

17. Endringer i vilkårene

17.1. Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.

17.2. Vesentlige endringer vil bli varslet, og fortsatt bruk av Nettstedet innebærer aksept av oppdaterte Vilkår.

17.3. Det er ditt ansvar å jevnlig gjennomgå Vilkårene for oppdateringer.

18. Kontaktinformasjon

For spørsmål, støtte eller utøvelse av dine rettigheter etter disse Vilkårene, vennligst kontakt oss:

Ved å registrere deg og spille på bigClash bekrefter du at du har lest, forstått og samtykker i disse Vilkårene og betingelsene.

For mer informasjon om ansvarlig spilling og norske regler, besøk Lottstiftelsen og Lotteritilsynet.