Personvernerklæring for bigClash

Velkommen til bigClash.no (“vi”, “oss” eller “vår”). Vi setter ditt personvern høyt og ønsker å gi deg full oversikt over hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du benytter våre tjenester. Ved å bruke vår nettside og tjenester samtykker du til behandlingen slik den er beskrevet i denne personvernerklæringen. Dersom du ikke samtykker, ber vi deg om å ikke bruke våre tjenester.

1. Hvem er ansvarlig for dine personopplysninger?

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er bigClash AS, registrert i Norge med organisasjonsnummer [organisasjonsnummer]. For spørsmål om personvern eller utøvelse av dine rettigheter, kan du kontakte vår personvernansvarlige på e-post: [email protected].

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn ulike typer informasjon for å kunne tilby våre tjenester på en trygg og effektiv måte. Opplysningene kan inkludere:

  • Fullt navn
  • E-postadresse
  • Telefonnummer
  • Bostedsadresse
  • Fødselsdato og kjønn
  • IP-adresse og geografisk plassering
  • Data om enhet og nettleser
  • Bruksdata som tidspunkter for pålogging og interaksjoner med tjenesten
  • Registrerings- og profilinformasjon
  • Betalings- og uttakshistorikk
  • Dokumentasjon for identitets- og aldersverifisering
  • Opplysninger du frivillig oppgir i kommunikasjon med oss
  • Eventuelle sensitive personopplysninger dersom du velger å dele dette
  • Data fra tredjepart for svindelbekjempelse og ansvarlig spilling

3. Formål med behandlingen av dine opplysninger

Vi behandler dine personopplysninger for å:

  • Administrere din brukerkonto og levere våre tjenester
  • Bekrefte din identitet og alder i henhold til norsk lov
  • Håndtere innskudd, uttak og andre finansielle transaksjoner
  • Oppfylle lovpålagte krav, inkludert hvitvaskingsregelverk og regler for ansvarlig spilling
  • Informere deg om endringer i tjenesten og kontoinformasjon
  • Gjennomføre kampanjer, bonuser og markedsføring – kun med ditt samtykke
  • Personalisere innhold og brukeropplevelse
  • Analysere bruksmønstre for å forbedre våre tjenester
  • Forebygge svindel og beskytte plattformens sikkerhet
  • Utarbeide aggregerte statistikker og interne rapporter

4. Lovlig grunnlag for behandling

Behandlingen av dine personopplysninger skjer i tråd med EUs personvernforordning (GDPR), norsk personopplysningslov og gjeldende norsk pengespillregelverk. Vi baserer behandlingen på ett eller flere av følgende grunnlag:

  • Ditt samtykke
  • Oppfyllelse av kontrakt
  • Lovpålagte forpliktelser
  • Våre legitime interesser, for eksempel sikkerhet og bedriftsdrift

5. Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger?

Dine personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet ovenfor eller for å oppfylle lovpålagte krav. Vanligvis oppbevarer vi data i inntil fem år etter at kontoen er avsluttet eller inaktiv. I enkelte tilfeller, som ved selvutestengelse eller pågående etterforskning, kan opplysningene lagres lenger i henhold til lov.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Vi sender kun markedsføringsmateriale dersom du har gitt ditt samtykke til dette. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake ditt samtykke via kontoinnstillingene eller ved å følge lenken for avmelding i våre e-poster.

7. Informasjonskapsler og sporing

For å forbedre brukeropplevelsen benytter vi informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier til å:

  • Sikre nettstedets funksjonalitet og sikkerhet
  • Huske dine preferanser og påloggingsdetaljer
  • Analysere trafikk og bruksmønstre
  • Levere målrettet reklame

Du kan administrere eller blokkere informasjonskapsler via nettleserens innstillinger. Vær oppmerksom på at enkelte nødvendige cookies må være aktive for at nettstedet skal fungere korrekt.

8. Deling og overføring av data

Dine personopplysninger kan deles med:

  • Betrodde tjenesteleverandører som betalingsformidlere, IT- og sikkerhetspartnere
  • Myndigheter ved lovpålagt krav
  • Organisasjoner for svindelbekjempelse og aldersverifisering
  • Konsernselskaper innen bigClash
  • Partnere du samtykker til at vi deler data med

Ved overføring av data utenfor EØS sikrer vi at det foreligger tilstrekkelige garantier, som standard kontraktsklausuler, for å beskytte dine opplysninger.

9. Sikkerhetstiltak

Vi benytter anerkjente tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Våre sikkerhetsrutiner gjennomgås jevnlig for å sikre effektiv beskyttelse.

10. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter i forhold til dine personopplysninger, herunder:

  • Rett til innsyn i hvilke data vi behandler om deg
  • Rett til å få korrigert feilaktige eller ufullstendige opplysninger
  • Rett til å be om sletting av dine data der loven tillater det
  • Rett til å begrense eller protestere mot behandling
  • Rett til dataportabilitet, altså å få utlevert dine data i et strukturert format
  • Rett til å trekke tilbake samtykke når som helst
  • Rett til å unngå automatiserte avgjørelser med rettslig eller vesentlig betydning

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected].

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i lovverk eller våre tjenester. Oppdateringer vil bli publisert på denne siden med ny dato. Din fortsatte bruk av våre tjenester etter slike endringer innebærer at du aksepterer de nye vilkårene.

12. Klageadgang

Hvis du mener at vi ikke behandler dine personopplysninger i henhold til gjeldende regelverk, kan du kontakte oss direkte på [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern.

For mer informasjon om ansvarlig pengespill og dine rettigheter, anbefaler vi å besøke Lottstiftelsen – ansvarlig spill og Datatilsynet.

Sist oppdatert: 28.05.2025